Wir suchen ...

... einen Werkstudent (m/w) Customer Care

Standort: Köln, Deutschland

Die MEDIA BROADCAST ist Teil der freenet Group und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Im Kerngeschäft projektiert, errichtet und betreibt das Unternehmen national und weltweit multimediale Übertragungsplattformen für Fernsehen und Hörfunk, basierend auf modernen Sender-, Leitungs- und Satellitennetzwerken. Der Fokus liegt dabei auf terrestrischen Sendernetzen. Hier ist das Unternehmen mit über 2.000 Sendern für UKW, DAB+ und DVB-T Marktführer in Deutschland. Seit Mai 2016 betreibet die MEDIA BROADCAST die DVB-T2 HD Plattform „freenet TV“. MEDIA BROADCAST betreut rund 750 nationale und internationale Kunden: öffentlich-rechtliche und private Rundfunkveranstalter, TV- und Radio-Produktionsfirmen, Kabelnetzbetreiber, Medienanstalten sowie private Unternehmen und öffentliche Institutionen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Köln und mehrere Standorte in Deutschland. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website oder folgen Sie uns auf Twitter.

Für unser neues Produkt freenetTV suchen wir im Team Customer Care ab sofort eine Verstärkung als studentische Aushilfe (m/w)

 

Aufgaben

 

•             Beantwortung von eingehenden Kundenschreiben

•             Archivierung von Kundeneingangs-und Ausgangspost

•             Redaktionelle Bearbeitung einer Online Wissensdatenbank

•             Erstellung von Präsentationen

•             Qualitätsmonitoring unserer Customer Care Center im Bereich Anruf & Mailbearbeitung

•             Interaktion mit Kunden vor Ort und am Telefon

 

 

Das bist du

 

•             Eingeschriebener Student im Bereich BWL, Marketing, Medien oder Kommunikation

•             Idealerweise erste Erfahrungen in Medien Umfeld

•             Technisches Interesse und Grundverständnis von modernen Technologien

•             Kenntnisse der gängigen Office Software (Excel, Word, PowerPoint, Think Cell)

•             Erfahrung im Umgang mit CMS wären wünschenswert

•             Gutes Textverständnis und Kommunikationsstärke

•             Eigenständige Arbeitsweise

•             Teamfähigkeit

•             Gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Dich!

Wir bieten Dir einen innovativen Arbeitsplatz, stetige Weiterbildung und die Mitarbeit an spannenden Kundenprojekten. Die Mission „Den Content unserer Kunden dorthin bringen, wo die Konsumenten ihn nutzen – egal wann, wo und auf welchem Gerät“ wird durch Dich zum Erfolg. Trage mit Hilfe der neuesten Technologien und Tools zum Wachstum bei – werde Teil unseres Teams!

Benefits

Kontakt

MEDIA BROADCAST GmbH
Erna-Scheffler-Straße 1
51103 Köln
Tel.: 0221-71015092

Weitere Infos (auch zu anderen Ausbildungsberufen) findest Du unter:
www.media-broadcast.com

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