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Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD. Seit Ende 2020 betreibt Media Broadcast ein eigenes 5G Standalone Campusnetz.

Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Network Operation Center (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Usingen. Bitte beachten: Innerhalb des ersten Halbjahres 2023 wird der Standort Usingen nach Eschborn verlagert.

Das ist zu realisieren:

  • Ziel- und ergebnisorientierte Führung des Network Operation Teams mit den Schwerpunkten Service Desk, Network- und Service Management
  • Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität und Effizienz im 1st Level Betrieb der Services für unsere Kunden
  • Implementierung und dauerhafte Sicherstellung der ITIL-konformen Betriebsprozesse
  • Projekte initiieren und vorantreiben zur Verbesserung der Servicequalität, zur Optimierung der Betriebsprozesse und der Toolausstattung im Network Operation Center
  • Eskalationsmanagement bei Großstörungen

Das überzeugt uns:

  • Abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • Erfahrung in der Führung von Network Operations Centern (NOC) oder vergleichbaren Service Einheiten in den Bereichen Telekommunikation, IP-Netze oder verwandten Technologien
  • Führungspersönlichkeit mit starker Service- und Kundenorientierung
  • Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Veränderungsprojekten
  • Erfahrung über den Einsatz von OSS Applikationen zur Verbesserung der Arbeits- und Serviceprozesse
  • Kenntnisse in ITIL basierten Serviceprozessen dringend erforderlich
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir:

  • Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
  • Gleitzeit, Vier-Tage-Woche und ein attraktives Gehalt
  • Mobiles Arbeiten in Absprache möglich 
  • Flache Hierarchien
  • Haustarifvertrag inkl. betrieblicher Altersvorsorge
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte (Beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge)

Ansprechpartnerin bei Fragen:

Vanessa Strack (Human Resources)

Media Broadcast GmbH
Erna-Scheffler-Straße 1, 51103 Köln
TEL.: +49 (0) 221 7101 5098
WEB: www.media-broadcast.com